মিরপুরে বিআরটিএ অফিসের মালিকানা বদল শাখায় অনিয়মের চিত্র যেন নিয়মে পরিণত হয়েছে। ১১৪ ও ১১৬ নম্বর রুমে দায়িত্বরত কর্মকর্তা রাকিব ও তার ঘনিষ্ঠ দালালচক্র নিয়মিতভাবে সাধারণ গ্রাহকদের হয়রানি করে যাচ্ছে।

অনেক সময় দেখা গেছে, গাড়ির মালিকানা বদলের ক্ষেত্রে ক্রেতা ও বিক্রেতা দুইজনই উপস্থিত থাকা সত্ত্বেও নানা অজুহাত তুলে কাজ আটকে দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ঠিকঠাক থাকলেও, রাকিব ও তার সহযোগীরা ইচ্ছাকৃতভাবে নানা সমস্যা দেখিয়ে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করেন।

অবস্থার চরমে গিয়ে, এই সমস্যা সমাধানের সহজ পথ হিসেবে দেখানো হয় দালালদের হাত। অভিযোগ রয়েছে, প্রতি ফাইলের জন্য দালালের মাধ্যমে ৩,০০০ থেকে ৫,০০০ টাকা ঘুষ দিলে কাজ অনায়াসে হয়ে যায়।

সরেজমিনে ১১৬ নম্বর রুমে গিয়ে দেখা যায়, দালাল মনির, বাবু আরো অনেকে সরকারিভাবে নির্ধারিত চেয়ারে বসে সরকারি কর্মচারীর মতোই দালালির কাজ করছে। তারা প্রকাশ্যেই গ্রাহকদের কাছে টাকা দাবি করছে এবং কাজ দ্রুত করে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে।

আরো দেখা যায় ১১৪ নম্বর রুমে প্রকাশ্যে সরকারি চেয়ারে বসে গ্রাহকদের সরাসরি স্লিপ দিচ্ছে জসিম,গিয়াস, সুমন ও আরো অনেকে।

এমন দৃশ্য দেখেও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা রাকিব নিরব দর্শকের ভূমিকা পালন করছেন। সচেতন মহলের দাবি, এই দালালচক্র ভেঙে দিয়ে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা হোক, যেন সাধারণ মানুষ হয়রানির শিকার না হয়।

এ বিষয়ে দ্রুত তদন্ত করে বিআরটিএ’র শৃঙ্খলা ফিরিয়ে আনার জন্য উর্ধ্বতন প্রশাসনের হস্তক্ষেপ কামনা করছেন ভুক্তভোগীরা।